home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ BBS Toolkit / BBS Toolkit.iso / programs / proflex3.zip / TEXT.ZIP / BULLET2.ASC < prev    next >
Text File  |  1992-11-24  |  14KB  |  283 lines
  1.  
  2.  
  3. Global Access (tm) World-Wide BBS Dialing Network
  4. A Service of G-A Technologies, Inc.
  5. Post Office Box 31474
  6. Charlotte, North Carolina 28231
  7.  
  8. Voice: 1-(800)-377-DATA
  9. Fax:   1-(704)-334-6880
  10. BBS:   1-(704)-334-9030
  11.  
  12. This and more information is available by downloading ( GLOBAL.ZIP )
  13.  
  14.   ┌───────────────────────────────┐
  15.   │ SECTION A - INTRODUCTION      │
  16.   └───────────────────────────────┘
  17.  
  18. The  Global Access World-Wide Network allows you to make long distance
  19. "Modem to Modem" calls for a rate that is far less expensive than the
  20. usual long distance telephone call. This is accomplished by utilizing
  21. various world-wide Public Data Networks (PDN's). Global Access  maintains
  22. over  1000 access ports  throughout the  United States.  These access
  23. ports can be easily  reached for the cost  of a local call  from most
  24. cities. Once connected to the PDN  you will have the ability to
  25. DIAL OUT via one of our outdial ports which serve most  major cities
  26. and bulletin board systems.   At the time of this writing over 18,000
  27. telephone exchanges  throughout the  United States  are dialable with
  28. our service.
  29.  
  30.   ┌───────────────────────────────┐
  31.   │ SECTION B - RATES             │
  32.   └───────────────────────────────┘
  33.  
  34. Global Access' rate structure  is designed to be as  simple as possible.
  35. Charges vary by network access points and in some cases by time of day.
  36. The basic rate serves 92% of the population of the  United States  with
  37. a local phone call, 24 hours a day.
  38.  
  39.  
  40.           Pacific Time Zone                Pacific Time Zone - "800" Access
  41. ┌───────────────────┬───────────────┐    ┌───────────────────┬───────────────┐
  42. │6:01pm - 3:59am    │ $ 4.00 per hr.│    │6:01pm - 3:59am    │ $10.65 per hr.│
  43. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  44. │4:00am - 3:00pm    │ $15.60 per hr.│    │4:00am - 3:00pm    │ $17.40 per hr.│
  45. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  46. │3:01pm - 6:00pm    │ $ 9.50 per hr.│    │3:01pm - 6:00pm    │ $10.65 per hr.│
  47. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  48. │Weekends & Holidays│ $ 4.00 per hr.│    │Weekends & Holidays│ $10.65 per hr.│
  49. └───────────────────┴───────────────┘    └───────────────────┴───────────────┘
  50.  
  51.          Mountain Time Zone                Mountain Time Zone - "800" Access
  52. ┌───────────────────┬───────────────┐    ┌───────────────────┬───────────────┐
  53. │6:01pm - 4:59am    │ $ 4.00 per hr.│    │6:01pm - 4:59am    │ $10.65 per hr.│
  54. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  55. │5:00am - 4:00pm    │ $15.60 per hr.│    │5:00am - 4:00pm    │ $17.40 per hr.│
  56. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  57. │4:01pm - 6:00pm    │ $ 9.50 per hr.│    │4:01pm - 6:00pm    │ $10.65 per hr.│
  58. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  59. │Weekends & Holidays│ $ 4.00 per hr.│    │Weekends & Holidays│ $10.65 per hr.│
  60. └───────────────────┴───────────────┘    └───────────────────┴───────────────┘
  61.  
  62.           Central Time Zone                Central Time Zone - "800" Access
  63. ┌───────────────────┬───────────────┐    ┌───────────────────┬───────────────┐
  64. │6:01pm - 5:59am    │ $ 4.00 per hr.│    │6:01pm - 5:59am    │ $10.65 per hr.│
  65. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  66. │6:00am - 5:00pm    │ $15.60 per hr.│    │6:00am - 5:00pm    │ $17.40 per hr.│
  67. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  68. │5:01pm - 6:00pm    │ $ 9.50 per hr.│    │5:01pm - 6:00pm    │ $10.65 per hr.│
  69. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  70. │Weekends & Holidays│ $ 4.00 per hr.│    │Weekends & Holidays│ $10.65 per hr.│
  71. └───────────────────┴───────────────┘    └───────────────────┴───────────────┘
  72.  
  73.           Eastern Time Zone                Eastern Time Zone - "800" Access
  74. ┌───────────────────┬───────────────┐    ┌───────────────────┬───────────────┐
  75. │6:01pm - 6:59am    │ $ 4.00 per hr.│    │6:01pm - 6:59am    │ $10.65 per hr.│
  76. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  77. │7:00am - 6:00pm    │ $15.60 per hr.│    │7:00am - 6:00pm    │ $17.40 per hr.│
  78. ├───────────────────┼───────────────┤    ├───────────────────┼───────────────┤
  79. │Weekends & Holidays│ $ 4.00 per hr.│    │Weekends & Holidays│ $10.65 per hr.│
  80. └───────────────────┴───────────────┘    └───────────────────┴───────────────┘
  81.  
  82. + $20.00 one time sign-up fee            Cities with no local port must use
  83.                                          "800" Access.
  84. + $10.00 per month for first User
  85.          Identification Code (UIC)       Call 1-800-377-DATA for your "800"
  86.                                          Access Number.
  87. + $ 2.00 per month for each
  88.          additional UIC
  89.  
  90. + Any applicable taxes
  91.  
  92. * Rates are subject to change
  93.  
  94.  
  95. The above charges  are the normal charges  you would incur while
  96. using our  service.   A complete  detailed  bill  is included in your
  97. monthly  statement  and  the  ability to  view  charges  online is
  98. available anytime.
  99.  
  100.  
  101. Other miscellaneous charges that you could incur are listed below.
  102.  
  103.  
  104.      Dishonored Credit Card Charge                     $20.00
  105.      REPRINT (additional) of Printed Bill               $5.00
  106.  
  107.   ┌────────────────────────────────────────────────┐
  108.   │ SECTION C - BECOMING A MEMBER OF Global Access │
  109.   └────────────────────────────────────────────────┘
  110.  
  111. Signing up is very easy and can be handled several ways.
  112.  
  113. Option #1  Via the Global Access support system you can  sign-up  online.
  114.            You call your local access port with your computer. If you
  115.            do not know the local number for the port nearest you,
  116.            call 1(800) 377-DATA.
  117.  
  118.            Set  up  your  communications  package  for  the
  119.            fastest baud rate you can support and no parity,  8
  120.            data bits,  and 1 stop bit (N-8-1). (N-8-1) is the
  121.            preferred method for easier access to the remote Bulletin
  122.            Board System.
  123.  
  124.            Log onto the local network port. After connecting perform
  125.            the following steps.
  126.  
  127.            For (N-8-1)  Press the @ key then the D key followed by a return,
  128.                         you should then receive a TERMINAL =  prompt.
  129.                         At the TERMINAL = Prompt type D1 followed by a
  130.                         return. You will then recieve an @ prompt.
  131.                         At the @ prompt, type " C GLOBAL " followed by a
  132.                         return.
  133.  
  134.                         When prompt for a user ID, use:
  135.  
  136.                         User Name: GUEST
  137.  
  138.            The Global Access (tm) Support System will prompt you for User
  139.            name,  password.  You may then signup online using Visa,
  140.            Mastercard, Discover, Or American Express. This is a free
  141.            call and there are no connect charges,  however, you will be
  142.            limited to 20 minutes online to gather information and sign up.
  143.  
  144.  
  145. Option #2  CALL VOICE  -  Call Global Access directly at  1(800) 377-DATA
  146.            and you may then signup by phone.  Be sure to have your
  147.            Credit Card ready when you call.
  148.  
  149.            International  users must contact  Global Access  by  voice to
  150.            signup for the service.
  151.  
  152.   ┌───────────────────────────────────────┐
  153.   │ SECTION D - HOW TO USE Global Access  │
  154.   └───────────────────────────────────────┘
  155.  
  156. First, a member  must determine  from the list of  access points,  as
  157. explained above,  his/her local access port. After obtaining a valid UIC
  158. and password, follow these login instructions.
  159.  
  160. Set up your communications package  for the fastest baud rate you can
  161. support include no parity, 8 data bits, and 1 stop bit (N-8-1). (N-8-1)
  162. is the preferred  method  for easier  access to  the  remote  bulletin
  163. board system.
  164.  
  165. Log  onto  the local  network  port,  after  connecting  perform  the
  166. following steps.
  167.  
  168.       For (N-8-1)  Press the @ key, then the D key followed by a return.
  169.                         You should then receive a TERMINAL =  prompt.
  170.                         At the TERMINAL = prompt type D1 followed by a
  171.                         return. You will then recieve an @ prompt.
  172.                         At the @ prompt, type " C GLOBAL " followed by
  173.                         a return.
  174.  
  175.  
  176. You will then be prompted for your UIC (User Identification Code) and
  177. password, enter these followed by a return. An UIC and password is not
  178. needed for GAINFO.
  179.  
  180. The Global Menu host is very easy to use, from here you can speed dial
  181. any one  of the listed systems,  do an online check of your usage for
  182. the current month, or manually dial a system of your choice.
  183.  
  184. Systems are  listed on menu pages and prefixed with a number. To call
  185. a listed  system, just enter the  menu item number at the prompt.  The
  186. system will indicate it is dialing by the following message.
  187.  
  188.      Dialing . . . . . . . . .
  189.  
  190.   ┌───────────────────────────────────────┐
  191.   │ SECTION E - PROBLEMS & ERROR MESSAGES │
  192.   └───────────────────────────────────────┘
  193.  
  194. Each dot  represents a RING heard by the modem.   If the modem is not
  195. answered within  60 seconds the system will  give up and  report that
  196. there was no answer.  Other possible informational and error messages
  197. that might be reported are as follows:
  198.  
  199. Unable to wake up the modem   The initial "wakeup" codes sent to
  200.                               the modem did not receive a
  201.                               successful return.  Please try the
  202.                               selection again.
  203. Unable to init the modem      The initialization codes sent to the modem
  204.                               did not receive a successful return.  Please
  205.                               try the selection again.
  206. Remote end disconnected       This message indicates that the
  207.                               remote system (BBS) hung up on you.
  208. Busy                          The remote modem is busy.  Please
  209.                               try your call later.
  210. No carrier                    This usually indicates that the
  211.                               remote end answered the call but a
  212.                               successful carrier (connect) could
  213.                               not be established.  This could be
  214.                               caused by a flaky modem or a voice
  215.                               answering the call, etc.
  216. No answer                     The remote modem never answered the
  217.                               call or you dialed incorrectly.
  218. Timeout                       A timeout is caused by the outdial
  219.                               modem not seeing the result code of
  220.                               the call.  The call you attempted
  221.                               was  unsuccessful.
  222. Call refused                  The X.25 call was refused due to no
  223.                               modems being available at the
  224.                               outdial city.  This is a temporary
  225.                               situation that occurs during peak
  226.                               loads. 
  227. No dial tone                  This is an error message caused by
  228.                               the modem not having a dial tone.
  229.                               Retry the call and if the problem
  230.                               persists, please call customer
  231.                               service.
  232. Connect                       This is the normal connect message.
  233.                               The next thing you should see is the
  234.                               system you called.  If you need to
  235.                               switch from E-7-1 to N-8-1, then
  236.                               please do so now.
  237.  
  238.  
  239.   ┌────────────────────────────────────┐
  240.   │ SECTION F - HOW THE SYSTEM WORKS   │
  241.   └────────────────────────────────────┘
  242.  
  243. Packet  switching  networks work  just like  any  other long distance
  244. service except  that they  are exempt  from paying access  fees  from
  245. local telephone carriers,  thus resulting in a cost savings to you.
  246. Packet Data  gets  its name  from  the way the  data is handled.  The
  247. modem  which  you  dial  into  is  connected  to a PAD  or a  packet
  248. assembler/disassembler  that is  connected  to the  PDN  (packet data
  249. network).
  250.  
  251.  
  252.  
  253.   ┌──────────────────────────────────┐
  254.   │ SECTION G - DOING FILE TRANSFERS │
  255.   └──────────────────────────────────┘
  256.  
  257. All binary  or compressed files require that you  do file transfers
  258. at  8 data bits,  no parity  and 1 stop bit,  therefore if you  find
  259. you are having problems, switch your communications software to N8&1
  260. and this should solve the problem.
  261.  
  262.  
  263. File transfer protocols vary greatly on packet data networks. Because
  264. the length of the packet,  protocols  that do  short data packets and
  265. wait for a reply, are slow on packet networks,  examples of these
  266. types of protocols are  X and Y modem.  Protocols like  YModem-G  and
  267. Zmodem  are excellent  protocols  for  PDN's  because of  their  free
  268. flowing way of transferring data.  Kermit with sliding windows is also
  269. an excellent protocol for Global Access.
  270.  
  271.  
  272.   ┌──────────────────────────────────────────────┐
  273.   │ SECTION H - BEFORE YOU CALL CUSTOMER SERVICE │
  274.   └──────────────────────────────────────────────┘
  275. Most problems may be  handled  by E-Mail  on the Global Access' BBS
  276. System. If you are having a problem with the access or  outdial  port
  277. you are trying to use, please feel free to call us at 1(800) 377-DATA
  278. between 8:30 am and 5:30 pm eastern time.  Before you call, please review
  279. this text to see if your question has already been addressed. Additionally
  280. the Online Information System will have a section answering the most often
  281. asked questions.
  282.  
  283.